Airiti Service Space

在華文知識研究熱潮中，研究華文學者與日俱增，華藝積極參與AAS （Association for Asian Studies）在美國伊利諾州芝加哥市Sheraton Chicago Hotel & Towers舉辦的AAS亞洲研究學會年會及CEAL （Council on East Asian Libraries）東亞圖書館的聚會活動，希望透過國際間重要的學術研究場合，與全球知名大學的圖書館館長互動，進而闡述華藝整合華文學術的用心及願景，成功地將華文知識推廣至全球各大圖書館，提升華文學術研究的整體競爭力。

經過這些年來的努力，如今已經有超過3500家兩岸三地華文指標型學術期刊單位參與合作，未來我們將會持續努力拓展華文學術文獻的全球能見度。

為了精確了解讀者對華藝資料庫閱讀偏好與習慣，以下將分別以網站流量、銷售推廣策略，說明電子期刊推廣概況：

一、網站流量分析

1.依造訪人次統計
截至2009/12/31，透過Google Analytics統計得知，CEPS網站造訪次數已突破6,346,602次數，每天平均造訪次數為17,387.95次，其中，高造訪次數多分佈在期中、期末考前夕，分別為30.7%、25.55%。

2.依訪客分佈、類型及關鍵字統計
由Google Analytics訪客分佈圖觀察，訪客來源除台灣、大陸地區既有讀者外，亦包含美國、香港、英國、澳門、日本、澳洲、加拿大、新加坡等地的讀者群，由此可印證CEPS學術影響力漸漸影響國際華文知識圈。另外，從新、舊訪客 的比例（佔56.25%、47.73%）及訪客所在區域的分佈可看出華藝數位除了持續紮根亞洲地區之外，仍積極拓展美洲（0.92%）、歐洲（0.58%）、大洋洲（0.14%）、非洲（0.04%）等地的華文學術機構，推廣實績可參閱「銷售推廣策略」。

3.依網站流量排行
Alexa網站(www.alexa.com)提供的網站流量統計中顯示：CEPS中文電子期刊服務在Alexa Traffic Rank排名佔全球第128,960名，同時在Traffic Rank in TW排名、Traffic Rank in CN分佔排名第2,373名及第56,891名。此外，由網站停留時間的區線圖中可觀察出讀者對CEPS中文電子期刊服務的閱讀依賴及忠誠度與日俱增。

二、銷售推廣策略
華藝數位在兩岸三地擁有完整的佈局及團隊的精誠，於2009年初成立跨部門組織，緊密地結合兩岸三地的銷售團隊與後勤部門，提供所有訂戶全天候服務，此外國際銷售團隊更充分運用主題介紹方式進行學術性推廣，此外更親赴東南亞、美國、歐洲等地與各大圖書館館長或高級館員交流，透過良性的互動溝通成功地將CEPS中文電子期刊推廣至全球知各大學的圖書館及學術機構。以下為海外訂戶實績：

1.亞洲地區
香港大學、香港中文大學、香港公開大學、香港城市大學、香港浸會大學、香港特別行政區政府衛生署中央健康教育組、香港專業進修學校、香港教育學院、香港理工大學、香港演藝學院、香港衛生署、新加坡國立大學、新加坡國家圖書館、澳門大學、澳門行政暨公職局 SAFP、澳門特別行政區政府衛生局、澳門特別行政區政府衛生局圖書館、澳門理工大學、澳門鏡湖護理學院、澳門鏡湖醫院。

2.紐澳地區
Victoria University of Wellington、University of Melbourne。

3.美加地區
Harvard University、University of Alberta Library、University of Michigan、Princeton University、Rice University、Stanford University、Library of Congress、Princeton University、George Washington University、Bryn Mawr College、Toronto Public Library、University of California、UC Berkeley、UC Davis、UC Irvine、UC Los Angeles、UC Merced、UC Riverside、UC San Diego、UC Santa Barbara、Brown University Library、Columbia University。

4.歐洲地區
British Library、Library of Congress、Staatsbibliothek zu Berlin (Berlin State Library)、University of London_SOAS、University of Oxford、Cambridge University Library…等重要採購單位。

受全球金融風暴影響，消費者緊縮消費，華藝數位銷售團隊推出「查資料、找paper，華藝幫忙」、「A好康 CEPS期刊半價」等活動吸引荷包緊縮的讀者，並以服務、低價方式貼近讀者需求，活動推廣期間CEPS會員人數比去年同期成長了31,268人，在個人訂戶推廣部分，成功帶動景氣低迷的訂購熱潮。

華藝數位除了持續收錄優質的學術期刊內容之外，目前正緊鑼密鼓地籌備CEPS 2.0版的功能優化及改版計畫，預計於2010年7月全新上線。CEPS 2.0版也將正式更名為Airiti Library 華藝線上圖書館 (www.airitilibrary.com)，未來持續服務遍佈全球的讀者群，而原CEPS中文電子期刊服務網站也將功成身退，劃上光榮的句點。

「Airiti Library 華藝線上圖書館」除了在系統面著重檢索系統的精確性、穩定性，以及新增繁簡轉換、個人化加值服務功能（包括購物車、個人檢索記錄、文章下載記錄及Enodnote、Refworks書目匯出格式等）之外，在內容面更是將華藝數位現有學術文獻集中於單一平台檢索，藉此讓我們徵集到的學術文獻發揮關聯性與影響力，讀者可由單一檢索介面，搜尋跨學科、跨領域的文獻來源，如：期刊文獻、學位論文、會議論文、電子書等滿足閱讀需求。

有鑑於國際學術界對於華文學術資源的殷切需求，華藝數位將自我期許以更強大的資訊服務來吸引廣大的讀者群，透過各種國際通路持續拓展與歐美的學界交流，讓全球研究華文讀者能便捷地取得華文學術結晶，為華文學術環境貢獻心力！