Airiti Service Space

从2003年开始筹划CEPS中文电子期刊服务，一直到2004年7月正式于台湾销售上市，全球电子期刊众多数据库产品中，唯一强调整合两岸三地最优质学术期刊的CEPS中文电子期刊服务（Airiti Library华艺在线图书馆），终于迈进第5年。

回想充满艰辛挑战的日子里，华艺为了发展CEPS中文电子期刊服务，一路走来，筚路蓝缕，为的就是希望能够成为第一家整合两岸三地乃至于整个华文地区的学术文献电子出版服务商，协助台湾、大陆、香港、澳门等学术期刊能够走出国际大门，透过国际化的平台，让期刊的能见度与影响力能够提高，进一步扩大作者的学术影响力，同时透过适当的著作权价值分配制度的设计，让出版单位与作者均能扩大其已出版的学术内容之经济附加价值，最终则是希望满足全球中文超过15亿的读者，对于华文学术文献的知识渴望与需求。

在华文知識研究热潮中，研究华文学者与日俱增，华艺积极参与AAS （Association for Asian Studies）在美国伊利诺伊州芝加哥市Sheraton Chicago Hotel & Towers举办的AAS亚洲研究学会年会及CEAL （Council on East Asian Libraries）东亚图书馆的聚会活动，希望透过国际间重要的学术研究场合，与全球知名大学的图书馆馆长互动，进而阐述华艺整合华文学术的用心及愿景，成功地将华文知识推广至全球各大图书馆，提升华文学术研究的整体竞争力。

「站在巨人的肩膀上」─与知名的学术性研究资料搜索引擎Google Scholar 合作，全球网络用户透过Google强大的检索界面亦能同时查询到CEPS收录的期刊文献，有效提高华文学术文献的国际曝光率，往后使用者取得CEPS期刊文献的管道亦将趋向多元化，透过合作伙伴强大的检索服务，华艺所有合作授权的刊物可一次性地推广给遍布世界各角落的网络用户，相信可为合作授权的出版单位、编辑部带来更多的潜在阅读族群。

在前述理想与愿景下，华艺走的艰辛不容易，但承蒙出版先进们不断支持与鼓励下，从2003年推动至今，我们从零开始，在经过这些年来的努力，如今已经有超过3500家两岸三地华文指针型学术期刊单位参与合作，期盼未来，我们会持续努力拓展华文学术文献的全球能见度，并且我们亦会将所有获得的赞许及盈收，依合约回馈给参与本计划的期刊出版单位及编辑部，谨向  贵单位报告2009年第1、2季度CEPS中文电子期刊服务的营运概况报告。

一、网站访问次数分析

「造访次数」是观察网站热门程度的基本指针，透过Google Analytics数据得知，CEPS中文电子期刊服务2009年1~6月份总计有3,296,018造访人次，即使因为农历春假及暑假因素，平均每天仍有18,210.04人访问CEPS网页，而由Google Analytics的访客分布图来看，访客来源除台湾、大陆既有的读者群之外，还吸引了香港、美国、英国、加拿大、日本、澳门、澳洲、德国等遍及世界各地的读者群，由此可印证CEPS的学术影响力已慢慢走进国际华文知识圈。

除了透过Google Analytics了解CEPS网站点阅的热门程度之外，Alexa网站(www.alexa.com)亦可验证Google Analytics的结果分析，其主要得益于CEPS不断地提升优质内容以及海外的推广成效，读者群正走向深度阅读，反映出CEPS渐渐获得读者们的依赖感与忠诚度，藉由Google Analytics、Alexa的数据分析，也代表着CEPS中文电子期刊在华文地区的学术影响力的展现。

二、销售推广策略

华艺海外销售团队为了开发潜在客户群，除了以EDM、电访营销之外，更亲赴东南亚、美国、欧洲等地与各大图书馆馆长或高级馆员交流，透过良性的互动沟通，成功地将CEPS中文电子期刊推广至全球知各大学的图书馆及学术机构，如：University of California, Berkeley、George Washington University、Princeton University、University of Oxford、British Library、University of London_SOAS、Staatsbibliothek zu Berlin、University of Melbourne、National Uviersity of Singapore、National Library Board, Singapore、The University of Hong Kong、Department of Health, HK 、University of Macau…等重要采购单位。

同时，在两岸三地销售团队的努力下，所有团体用户陆续完成2009年第1、2季度的采购程序，其中包括台北市教育局联合采购案、卫生署署立医院聯合采购案、荣民总医院联合采购案、长庚医院联合采购案、彰化基督教医院联合采购案以及中国内地的中国国家图书馆、厦门大学台湾研究所、福建省科技信息研究所、南京艺术学院、清华大学、中国国家行政学院等图书馆单位均对CEPS中文电子期刊服务进行采购，有关采购单位名录，可查阅以下列表。

在个人用户推广部分，在推出「查数据、找paper，华艺帮忙」、「A好康 CEPS期刊半价」等活动吸引无时间找数据以及荷包紧缩的读者，以服务、低价方式贴近读者需求。（下图）推广活动截至2009年6月底，CEPS会员人数成长了37,936人，比去年同期成长16%。

三、期刊收录报告及经营实绩

截至目前CEPS中文电子期刊服务已收录3,858种两岸三地优良学术期刊（下图），分别为人文学692种、社会科学1164种、自然科学518种、应用科学745种、医学与生命科学739种；期刊收录总量与去年同期相较成长了140种，特别又以社会科学类的期刊新增数居多；2009年在指标期刊收录的部分也有显着的进展，SCI、CA、CSSCI、EI、MEDLINE、TSSCI、科技引文、SSCI、北大核心等共收录了1580种期刊。

随着期刊收录总数的成长，文章书目的篇数及全文授权篇数也持续新增中，目前在CEPS数据库中已累积将近200万篇书目数据，其中1,726,305篇已取得电子全文授权，由每季度的文章下载量的统计可观察出，网站造访的高流量及数据流通的速度让CEPS数据库的全文周转率提升为1.75次。

四、营运展望

展望未来，华艺除了持续扩充原有学术期刊之外，预计于今年年底正式推出Airiti Library 整合平台，将华艺现有学术文献集中于同一检索平台，引导华文知识走向国际，打造学术品牌。藉此让我们征集到的学术数据发挥关联性与影响力，未来读者可由单一的平台接口，搜寻跨领域的数据源，包括期刊文献、学位论文、会议论文等，满足广大读者整合查询之需求。

在销售推广方面，除了继续深根台湾市场，亦将投入较多的销售资源于中文学术文献需求殷切的欧美市场；有鉴于国际学术界对于华文学术资源的需求，华艺将自我期许以更强大的信息服务来吸引广大的使用群，透过国际通路持续拓展欧美市场，希望可以让全球的读者便捷地看到优秀的华文学术结晶，为华文的学术环境贡献心力！